在国家金融监督管理总局上海监管局、上海市保险同业公会和上海银行业保险业纠纷调解中心的指导下，泰康养老保险股份有限公司上海分公司（以下简称“泰康养老上分”）启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕让金融知识普及活动走进基层，打通金融教育工作的“最后一公里”这一工作目标，泰康养老上分开展系列线下活动，让更多消费者得到学习金融知识的机会。
一、高管领航消保行，午间课堂进楼宇
“高管领航消保行”活动于2025年3月4日午间在位于陆家嘴商圈的泰康保险大厦举行，泰康养老上分总经理郑廷强现场参加活动。本次路演活动聚焦白领和新市民的知识需求，通过通俗易懂的语言和呈现形式向消费者普及防范非法代理维权、销售适当性、多元纠纷化解和金融消费者八大权益等金融知识。
在郑总的带领下，泰康养老上分的小伙伴为消费者普及知识、解答疑问，郑总也亲自讲消保、解疑惑，消费者获得了更权威、更满足的活动体验，借此也让消费者对“代理维权”的危害和多元纠纷化解机制有了更深入、更全面的认识。
二、开展消保县域行活动，差异化开展活动提高活动质效，打通金融教育”最后一公里”
践行“四新”工程，推动金融教育直达基层群众，打通金融教育工作的“最后一公里”是金融机构的光荣使命。
在监管、集团和总公司的指导下，泰康养老上分联合泰康人寿上分组成“金融知识联合宣讲团”分别走进奉贤区四团镇小荡村和浦东新区康桥镇火箭村，结合当地实际开展特色金融教育活动。
（一）方言宣讲筑牢防诈线，金融课堂守护村民“钱袋子”
2025年3月9日，泰康养老上分联合泰康人寿上分再次走进奉贤区四团镇小荡村开展泰康集中活动日活动，在这里通过开展“为群众送知识”活动，提高村民识别电信诈骗和防范非法金融活动的能力。
泰康养老上分曾经于去年9月来到奉贤区四团镇小荡村开展金融知识普及活动，在我们离开后还是发生了老年村民遭遇金融诈骗的不幸事件，这让我们意识到重回小荡村开展普及金融知识的必要性，提高村民识别电信诈骗和防范非法金融活动的能力是一件久久为功的工作。
现场“金融知识联合宣讲团”成员结合金融消费者八大权益，防范非法金融活动和电信网络诈骗等宣传资料通过方言向参与活动的村民进行了知识普及。借此帮助村民提高识别电信诈骗和防范非法金融活动的能力。
参与活动的村民均表示收获很大，希望今后能有更多机会参加这样的活动。
（二）开展乡村金融教育新实践，寓教于乐共筑消保防线
3月11日，泰康养老上分携手泰康人寿上分组建“金融知识联合宣讲团”，在浦东新区康桥镇火箭村创新开展“乡村金融知识集市”路演活动。
本次路演地点设在了村民聚集的火箭村中心集市，在人流密集时段搭建“移动金融课堂”。通过开展金融知识随机问答小游戏，将专业金融知识融入趣味活动的方式，泰康养老上分将烟火气十足的乡村集市打造成沉浸式金融教育场景。寓教于乐的宣传方式让消费者在欢笑中收获知识。一位参加活动老年村民表示，这种寓教于乐的活动让学习金融知识更有趣了，希望今后能开展更多这样的活动。
消保不止315，消保更是365。泰康养老上分将继续压实消保工作的主体责任，不断创新形式开展金融教育工作，切实保护消费者的受教育权。
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