随着冬季的深入,气温骤降,寒冷的天气成为心脑血管疾病如脑卒中、心梗等的高发诱因。面对这一季节性的健康挑战,如何有效保护“怕冷”的心脑血管,成为社会各界关注的焦点。除了加强保暖、防范感染、均衡膳食等生活方式的调整外,一份全面而充足的保险保障,尤其是重疾险,显得很重要。近日,平安寿险2024年理赔年报新鲜出炉,数据显示,重疾险全年赔付件数高达25.7万件,赔付金额累计达到207亿元,其中平安福重疾险自2018年以来,累计赔付28万件,赔付金额更是突破了501.5亿元,为众多家庭筑起了一道坚实的健康防线。
购平安福守护生命防线,彰显保险价值
在秋冬季节,心脑血管疾病的高发给患者的身心健康带来巨大威胁,也给家庭带来了沉重的经济负担。平安福重疾险作为平安寿险的明星产品,覆盖多种重大疾病,能在关键时刻为患者提供及时的经济支持,减轻家庭负担。平安寿险秉持“以客户为中心”的服务理念,通过不断升级和优化理赔流程,确保客户在需要时能够得到最及时贴心的帮助。
从5000元到551万元,平安福理赔彰显速度与温度
在众多平安福的理赔案例中,客户陈先生的经历尤为引人注目。作为一位颇有远见的企业家,陈先生早在2009年就为自己投保了多份保险,其中包括平安福重疾险。2024年,陈先生不幸突发心肌梗塞,经过紧急救治后康复出院。然而,由于工作繁忙,他几乎忘记了申请保险理赔。不过,平安人寿的保险代理人及理赔工作人员秉承“主动为客户寻找理赔的理由”的理念,提醒并协助陈先生提交了5000元的医疗险理赔申请,在审核过程中发现其符合重疾理赔条件,最终帮助他获得了高达551万余元的理赔款,并豁免了49万元的保费。这份沉甸甸的理赔款,是对陈先生健康的及时保障,更是对他远见卓识的肯定。陈先生亲自送来锦旗,称赞平安人寿“真诚守信,为客户寻找理赔的理由”,是对平安寿险专业理赔服务的认可。
重疾年轻化购险需趁早,持续创新服务模式
近年来,随着生活节奏的加快和不良生活习惯的增多,重大疾病的发病年龄呈现出年轻化的趋势。面对这一挑战,购险需趁早已成为社会共识。平安寿险紧跟市场需求,不断创新服务模式,推出了一系列特色理赔服务,如“闪赔”、“智能预赔”、“住院直快赔”等,为客户提供了更加便捷、高效的理赔体验。特别是“111极速赔”服务的推出,更是将理赔流程简化到了极致,客户只需一句话报案,一键上传材料,即可在一分钟内完成审核,赔款迅速到账。此外,平安寿险还为符合条件的客户配备了专属的“理赔服务医生”,提供帮建档、帮问诊、帮就医、帮找药、帮送药的一站式服务,更有线上医疗服务随时在线解答健康问题,真正实现了就医理赔有人帮,医生在线解难题。
未来,平安寿险还将密切关注市场动态和客户需求变化,不断创新产品和服务,为客户提供更加全面、个性化的保险保障。在秋冬季节疾病频发的当下,平安福守护每一位客户的健康与幸福,发挥保险保障作用。
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来”省心、省时、又省钱”的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。
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